Talent Analytics
Talent analytics genereren
tot 30% meer
aandeelhouderswaarde
Wat levert data gedreven HR op? download de whitepaper

Case: tot 2,9% lager verzuimpercentage met data gedreven HR in de zorg

Case: tot 2,9% lager verzuimpercentage & hogere productiviteit met data gedreven HR in de zorg

De zorgsector is sterk in beweging. De maatschappij verandert snel, cliënten verwachten meer dan vroeger en de overheid stelt hogere eisen dan voorheen. De zorg is nog meer dan elders een sector waar de medewerkers het verschil maken. Persoonlijke, kwalitatieve aandacht voor cliënten is ontzettend belangrijk. Volgens het UWV is in 2019 een tekort van 140.000 medewerkers in de zorg. Tegelijk worstelen veel zorgorganisaties met een hoog ziekteverzuim en een daling van de productiviteit.

 

Hoe houden we de zorg betaalbaar zonder in te leveren op kwaliteit?

 

Effectief personeelsbeleid is een van de belangrijkste factoren in het duurzaam organiseren van de zorgsector. Buiten de zorgsector is data gedreven HR sterk in opkomst. Door HR data te analyseren ontstaan er betrouwbare inzichten in hoe de organisatie beter kan presteren. Niet alleen om kosten te besparen, maar juist ook om de kwaliteit te verbeteren. 

Case: data gedreven HR in de zorg

Assist Zorg onderneemt in verschillende joint ventures in de zorgsector. Eén van deze joint ventures is een organisatie met ca. 350 medewerkers actief in begeleiding binnen de WMO en de Jeugdwet. Bij deze organisatie zijn het verlagen van het verzuim en het verhogen van productiviteit prioriteit. Scorius is de partner van Assist Zorg in het ontwikkelen van data gedreven HR in de zorgsector. 

Methode

Binnen deze zorgorganisatie wordt al jaren gewerkt met de software van Scorius voor het meten van de medewerkersbetrokkenheid. Dit gebeurt met een korte mobiele vragenlijst waarbij wordt gewerkt met geautomatiseerde steekproeven onder het personeel. Onderwerpen in de vragenlijst zijn bijvoorbeeld: communicatie, werk-privé balans, arbeidsvoorwaarden etc. Zo wordt elke maand gemeten hoe de medewerkers hun werk beleven en waar er ruimte ligt voor verbetering. Bovenop de standaardvragen zijn vragen toegevoegd over verzuimgedrag en hoe medewerkers omgaan met veranderingen. De data uit deze metingen is gekoppeld aan verzuimgegevens en productiviteitsdata en geanonimiseerd. Zo ontstond een dataset met data over ruim 24 maanden. Deze anonieme dataset is geanalyseerd in samenwerking met onderzoekers van de Vrije Universiteit uit Amsterdam.

Resultaten

Sterke verbanden zijn gevonden tussen de medewerkersbetrokkenheid data, verzuim en productiviteit. In de analyse is gekeken naar de 20% hoogste verzuimers en de 20% laagste verzuimers. Voor het ziekteverzuim hebben wij een verklaarde variantie van 0.57 gevonden. Dit wil zeggen dat 57% van het verschil tussen frequent verzuimende medewerkers en laag frequent verzuimende medewerkers voorspeld kan worden door de vragenlijst in deze specifieke organisatie. Niet alle medewerkersbetrokkenheidsonderwerpen bleken even relevant. Op basis van onze analyse kon precies worden bepaald wat de invloed is van elk onderwerp op het verzuim.

Uit de data analyse door Scorius blijkt dat wanneer geïnvesteerd wordt in specifieke factoren van medewerkersbetrokkenheid het totale verzuimpercentage met 2,9% verlaagd kan worden. Dit betekent een kostenbesparing van honderdduizenden euro’s. Voor productiviteit is een verklaarde variantie van 0.72 gevonden. Dus door te investeren in medewerkersbetrokkenheid kan ook de productiviteit significant verbeterd worden. 

Conclusie

Door middel van een analyse van medewerkersbetrokkenheid data kan verzuim en productiviteit worden voorspeld en beïnvloed. Het totale verzuimcijfer kan in deze organisatie tot wel 2,9% omlaag. Dit bespaart honderdduizenden euro’s die weer geïnvesteerd kunnen worden in de zorg. Er kan dus actief gewerkt worden aan hogere kwaliteit in de zorg. 

De opdrachtgever weet nu precies op welke onderwerpen geïnvesteerd moet worden om het verzuim te verlagen en de productiviteit te verhogen. Doordat er maandelijks gemeten wordt kunnen problemen rond productiviteit en verzuim nu ook ruim van tevoren worden gesignaleerd en is er nog tijd om bij te sturen. Het personeelsbeleid wordt zo ontwikkeld aan de hand van feiten en er kan van tevoren worden uitgerekend hoe de productiviteit en het verzuim beïnvloed worden door nieuw beleid. 

Interesse in het analyseren van engagement data? Lees hier meer over de Scorius engagement monitor.

  • "Met Scorius kunnen we veel actiever sturen op medewerkersbetrokkenheid en weten we precies aan welke knoppen we kunnen draaien"
    Lajos Walbeek
    HR directeur BAM Bouw en Vastgoed
  • "Scorius loopt voorop in Talent Analytics"
    Rick van de Water
    Assessment & Development specialist YoungCapital"
  • "De adviseurs van Scorius hebben een grondige expertise in organisatiepsychologie."
    Joris Kleintjens
    Algemeen directeur Lexima
  • “Eindelijk makkelijk te gebruiken software die prestatie en talent ontwikkeling effectief ondersteunt.”
    Ernst Jan Reitsma
    Partner Rijnconsult
Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief
nieuwsbrief